※写真はイメージです。実際の梱包とは異なる場合があります。

ご注文確認後、通常 3〜5営業日以内 に発送いたします。
商品は 冷凍便（クール便） にてお届けいたします。
※ご注文状況により発送までにお時間をいただく場合がございます。

土日祝日、年末年始、その他長期休業期間中は発送業務をお休みする場合がございます。
お届け日時のご希望がある場合は、備考欄にご記入ください。
なお、天候・交通事情・配送会社の状況により、お届けに遅れが生じる場合がございます。
長期不在や住所不備等により商品をお受け取りいただけない場合、再発送に追加送料が発生する場合がございます。

送料は配送地域ごとに異なります。
ご注文時に自動計算されますので、カート画面にてご確認ください。

※冷凍配送のため、クール便料金を含みます。

当ショップでは BASEかんたん決済 を利用しております。
以下のお支払い方法をご利用いただけます。

【クレジットカード決済】

VISA / MasterCard / JCB / American Express などのクレジットカードをご利用いただけます。
ご注文時に決済が完了します。

【コンビニ決済・Pay-easy】

全国のコンビニエンスストアおよびPay-easyにてお支払いいただけます。
ご注文後に発行されるお支払い番号をもとにお支払いください。
※お支払いには所定の手数料が発生します。

【銀行振込】

ご注文後に表示される指定口座へお振込みください。
※振込手数料はお客様負担となります。

【キャリア決済】

docomo / au / SoftBank の携帯料金とまとめてお支払いいただけます。

あと払い（Pay ID）

商品到着後にコンビニなどでお支払いいただける決済方法です。

商品は冷凍状態でお届けいたします。
到着後はすぐに冷凍庫にて保管してください。
賞味期限は商品ラベルに記載しております。
解凍は冷蔵庫でゆっくり行うことをおすすめしております。
解凍後は当日中、またはなるべくお早めにお召し上がりください。
再冷凍は品質が損なわれる場合があるため、お控えください。

当ショップでは、環境配慮および衛生管理の観点から、
納品書などの紙書類は原則として同梱しておりません。

ご注文内容は、ご注文時の確認メールおよびBASEの購入履歴よりご確認いただけます。

領収書が必要な場合は、BASEの注文詳細ページより発行いただくことが可能です。

食品という商品の性質上、お客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。
ただし、以下の場合は、商品到着後 3日以内 にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
・商品に破損、不良があった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
状況を確認のうえ、誠実に対応させていただきます。

商品やご注文に関するご不明点は、ショップのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
通常、2〜3営業日以内 にご返信いたします。
内容によりお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。